苏e行“市民卡代扣”及“市民卡95折”问题答疑

凤凰平台app下载 日前,苏e行正式升级2.1版本,可通过“市民卡代扣”进行支付,并享受95折补贴。现就该功能使用过程中相关问题答疑如下:

问:如何在苏e行绑定市民卡?

答:我们通俗意义上的“绑定市民卡”,并非是在苏e行APP绑定您手上持有的实体市民卡,而是与您的“智慧苏州”(苏州市民卡官方APP)账户签约授权,进行费用代扣,类似于支付宝、微信免密支付。

凤凰平台app下载 首先,您必须下载“智慧苏州”APP,注册账户,并完成L3级认证(手机号+短信认证—姓名+身份证认证—银行卡认证+人脸识别认证),开通“苏州电子市民卡”,并充值一定金额。

随后,在苏e行APP中,依次通过【我的】—【支付方式】—【添加支付方式】—【市民卡代扣】操作,完成“智慧苏州”账户签约授权,即成功“绑定市民卡”。

问:通过“市民卡代扣”有优惠或补贴吗?

凤凰平台app下载 答:在苏e行APP中成功开通“市民卡代扣”,扫码乘车即可享受95折优惠。

问:苏e行绑定市民卡是否可以绑定“老人卡”“学生卡”等特殊卡?

答:不可以。苏e行的绑定市民卡功能,实际上是通过“智慧苏州”APP代扣费用,以市民在其中开通的“电子市民卡”账户进行支付,与通俗意义上的“绑定”是两个概念。市民必须在“智慧苏州”APP开通“电子市民卡”才能进行签约代扣。

问:使用苏e行通过“市民卡代扣”扫码乘车,有“多乘多惠”的政策吗?

凤凰平台app下载 答:目前还没有。但是,我们已经在推进添加这项功能,完成之后会及时更新到新版本APP中。

问:如果“电子市民卡”余额不足怎么办?

答:如您扫码乘车时,“电子市民卡”余额不足以支付当次行程费用,并不影响您当次出站。但是,您下一次使用苏e行通过“市民卡代扣”将无法扫码进站。您必须到“智慧苏州”APP补交欠款,并充值电子市民卡,才可再次乘车。

问:为什么我绑定了“智慧苏州”账户,乘车时仍然通过银行卡或支付宝扣费?

凤凰平台app下载 答:很大的可能性是您并没有调整扣款顺序。请您到【乘车】扫码页面,选择【更换支付】,将【市民卡代扣】拖移至第一位,点击保存。

问:在“绑定市民卡”过程中遇到了问题该如何处理?

答:通过苏e行APP签约您的“智慧苏州”账户,如遇到问题导致您无法完成操作,您可以通过“智慧苏州”APP或拨打苏州市民卡热线962026进行反映,也可以拨打苏e行客服电话4008260808了解咨询。